Мессенджеры и CRM для турагентства: заявка на тур собрана до звонка менеджера
Туристы спрашивают о направлениях, датах и ценах в Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, на почту и в чат на сайте. Poymai собирает всё в одно окно. ИИ уточняет направление, даты, состав и бюджет по вашим материалам, а менеджер подбирает тур и проверяет наличие мест.
14 дней бесплатно · без карты · запуск за один день
- 24/7
- приём заявок на подбор тура
- Даты
- состав и бюджет в заявке
- CRM
- каждая заявка — сделка
- Турагентства
- Туроператоры
- Сетевые турагентства
- Агентства путешествий
- Корпоративный туризм
- Детский отдых
- Экскурсионные бюро
- Визовые центры
Хотим в Турцию в начале декабря, двое взрослых и ребёнок.
Отлично! Сколько ночей и какой бюджет? Ребёнку сколько лет?
7 ночей, до 250 000, сыну 6.
Передала заявку менеджеру — он подберёт варианты и проверит наличие мест.
amoCRMновая- Даты
- начало декабря, 7 ночей
- Состав
- 2 взрослых + ребёнок 6 лет
- Бюджет
- до 250 000 ₽
Где турагентство теряет туристов
Турист отправляет запрос в несколько агентств и выбирает того, кто первым прислал подборку.
Менеджер занят подбором
Пока менеджер ищет тур одному клиенту, новые заявки ждут.
Упущенные заявки
Отпуск планируют вечером
Запросы приходят поздно вечером и в выходные, когда офис закрыт.
Потери вне рабочего времени
Неполные заявки
«Хотим на море» — без дат, состава и бюджета. Подбор начинается с расспросов.
Долгий первый ответ
Вопросы о визах и документах
Одни и те же вопросы о визах, страховке и документах — каждый день.
Время менеджеров на рутину
Туристы в личных телефонах
Менеджер уволился — постоянные клиенты ушли вместе с ним.
Потеря клиентской базы
Не видно воронки
Сколько запросов стало бронированиями — неизвестно.
Реклама без понятной отдачи
От запроса «хотим на море» до подборки
Poymai собирает и квалифицирует заявки. Подбор, наличие мест и бронирование — у менеджера и в системах туроператоров.
Запрос ждёт свободного менеджера
ИИ сразу уточняет даты, состав и бюджет
Расспросы в первом звонке
Готовая заявка с параметрами поездки
Клиенты в личных телефонах
Переписка и контакты принадлежат агентству
Заявки в блокноте
Сделки в amoCRM, Битрикс24 или встроенной CRM
Нет цифр по обращениям
Аналитика обращений по каналам
Один день агентства с Poymai
ИИ принимает и уточняет запросы, менеджеры подбирают туры и бронируют.
- WhatsApp* ИИ-ассистент
Ночная заявка на Турцию
ИИ уточнил даты, состав и бюджет. Утром менеджер начинает сразу с подбора.
- Telegram ИИ-ассистент
Вопрос о визе
ИИ отвечает по памятке агентства и советует проверить требования страны перед поездкой.
- Почта Команда
Корпоративный выезд
Запрос на 30 сотрудников попадает менеджеру по корпоративным клиентам.
- ВКонтакте Команда
Документы на тур
Менеджер проверяет готовность документов и отвечает туристу.
- MAX ИИ-ассистент
Горящие туры
ИИ собирает пожелания по горящим турам, менеджер присылает актуальные варианты.
- Чат на сайте ИИ-ассистент
Рассрочка
ИИ рассказывает об условиях оплаты из материалов агентства и собирает контакт.
Заявки туристов под контролем
Для менеджеров по туризму и руководителя агентства.
ИИ по материалам агентства
Отвечает о направлениях, услугах, условиях оплаты и документах. Наличие мест и цену тура подтверждает менеджер.
Квалификация запроса
Направление, даты, ночи, состав, возраст детей и бюджет — до подбора.
Сделки в CRM
Воронка: запрос → подбор → бронь → оплата → документы.
Документы в чате
Отправляйте подборки, путёвки и памятки в любом канале.
Напоминания
Отложенные сообщения о доплате, вылете и документах.
Ответы с телефона
Мобильная версия — менеджер на связи с туристом и вне офиса.
Что спрашивают туристы
Цены условные. Ассистент не подтверждает наличие мест и стоимость тура — это делает менеджер.
Хотим в Турцию в начале декабря.
Сколько вас, сколько ночей и какой бюджет?
Двое взрослых и ребёнок 6 лет, 7 ночей, до 250 000.
Передала менеджеру — утром пришлёт варианты.
ИИ-ассистент для бизнеса по вашему сайту
Вставьте адрес — через минуту ассистент ответит на вопросы о вашем бизнесе так, как ответит вашим клиентам.
- 1Вставьте адрес сайтаБез регистрации и карты. Подойдёт любой открытый сайт компании.
- 2ИИ изучит до 12 страницУслуги, цены, адреса, график работы и ответы на частые вопросы.
- 3Спросите как клиентАссистент ответит по фактам с вашего сайта и не будет выдумывать.
Сколько туров уходит в другие агентства
Оценка по вашим допущениям: выручка агентства от заявок без быстрого ответа.
Оценка по вашим цифрам: обращения × 30 дней × доля без быстрого ответа × конверсия × средний чек.
Каналы туристов и CRM
Бронирование ведите в системах туроператоров. Poymai собирает переписку и передаёт заявки в CRM.
- Telegram
- WhatsApp*
- MAX
- ВКонтакте
- Почта
- Чат на сайте
amoCRM
Обращения становятся сделками и контактами, переписка видна в карточке. Воронку и ответственного задаёте в настройках интеграции.
Битрикс24
Сделки и контакты из чатов при настроенной интеграции. Менеджер продолжает работу с полным контекстом переписки.
Подготовьте агентство к работе с Poymai
Загрузите памятки и условия. Пропишите, что наличие мест и цену тура подтверждает менеджер.
- 1
Подключите каналы
Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте.
- 2
Загрузите материалы
Направления, условия оплаты и рассрочки, памятки по визам и документам.
- 3
Настройте CRM
Воронка запрос → подбор → бронь → оплата → документы.
- 4
Проверьте ИИ
Протестируйте типичные вопросы туристов и включите ассистента.
Первые 14 дней тарифа «Бизнес» — бесплатно и без привязки карты. Тарифы — за компанию, а не за каждого сотрудника, скидка 10% за квартал и 20% за год.
Статьи и сравнения
Инструкции из блога и сравнение Poymai с другими сервисами.
Частые вопросы
Может ли ИИ подобрать тур?
ИИ собирает параметры поездки и отвечает по материалам агентства. Подбор, наличие мест и цену тура проверяет менеджер в системах туроператоров.
Отвечает ли ИИ на вопросы о визах?
По памяткам агентства. Правила въезда меняются, поэтому ассистент советует сверить требования перед бронированием.
Есть ли интеграция с системами туроператоров?
Готовых интеграций с системами бронирования туров нет. Своя интеграция обсуждается на индивидуальном тарифе.
Можно ли отправлять документы туристу?
Да, файлы отправляются из переписки в любом подключённом канале.
Останутся ли клиенты у агентства при уходе менеджера?
Да. Переписка ведётся с рабочих аккаунтов компании, доступ определяется ролями.
Какие каналы доступны?
Telegram, WhatsApp* (пилотное подключение), MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте.
Принимайте заявки на туры круглосуточно
Соберите обращения в одно окно — ИИ уточнит параметры поездки, менеджеры займутся подбором.
+7 977 702-63-54- Приём заявок 24/7
- Даты, состав и бюджет в заявке
- Сделки в CRM
- Клиенты остаются у агентства