Мессенджеры и CRM для недвижимости: ответ покупателю, пока агент на показе
Покупатели и арендаторы пишут о цене, ипотеке и показах в Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, на почту и в чат на сайте. Poymai собирает их в одно окно. ИИ отвечает по вашим объектам и условиям, уточняет бюджет и район и передаёт заявку агенту.
14 дней бесплатно · без карты · запуск за один день
- 24/7
- ответы по объектам и условиям
- Бюджет
- район и сроки в заявке
- CRM
- каждый запрос — сделка
- Агентства недвижимости
- Частные риелторы
- Застройщики
- Отделы продаж новостроек
- Аренда квартир
- Коммерческая недвижимость
- Загородная недвижимость
- Ипотечные брокеры
Двушка на Лесной ещё продаётся? Можно посмотреть?
По нашим данным объект в продаже, 12,4 млн ₽. Когда удобно на показ?
В субботу после 12. Ипотека, одобрение есть.
Передала агенту — он подтвердит показ и актуальность объекта.
Битрикс24новая- Бюджет
- до 12,5 млн ₽
- Оплата
- Ипотека, одобрена
- Показ
- Суббота после 12
Где агентство теряет сделки
Покупатель пишет по нескольким объявлениям сразу. Агент, который ответил через час, часто уже опоздал.
Агент на показе
Пока агент показывает квартиру, новые сообщения по объявлениям ждут.
Упущенные покупатели
Клиенты в личном телефоне агента
Агент уволился — база покупателей и переписка ушли вместе с ним.
Потеря клиентской базы
Одни и те же вопросы
«Ещё продаётся?», «Торг уместен?», «Какие документы?» — на каждый объект по много раз.
Время агентов на рутину
Вечерние запросы
Квартиру ищут вечером и в выходные, а ответ приходит в понедельник.
Потери обращений вне рабочего времени
Неполные заявки
Неясны бюджет, район, способ оплаты — агент тратит первый звонок на выяснения.
Долгая квалификация
Не видно, откуда клиенты
Сколько обращений пришло с сайта, с площадок и из соцсетей — неизвестно.
Неясная окупаемость рекламы
От вопроса по объявлению до показа
Poymai отвечает и собирает запрос. Актуальность объекта, показ и сделку подтверждает агент.
Вопрос по объекту ждёт агента
ИИ отвечает по вашим материалам и собирает бюджет и район
Клиенты в личных телефонах
Переписка и контакты принадлежат агентству
Заявки в мессенджерах и тетрадях
Каждый запрос — сделка в CRM с ответственным агентом
Покупатель пишет двум агентам
Общая история клиента для всей команды
Неясно, какой канал работает
Аналитика обращений по каналам
Один день агентства с Poymai
ИИ квалифицирует запросы, агенты договариваются о показах и ведут сделки.
- Telegram ИИ-ассистент
Ночной запрос на аренду
ИИ уточнил бюджет, район и сроки заезда. Утром агент получает готовую заявку.
- WhatsApp* Команда
Показ согласован
Агент проверяет актуальность объекта и подтверждает время показа.
- Почта Команда
Офис для компании
Запрос на коммерческую недвижимость с требованиями попадает профильному агенту.
- ВКонтакте ИИ-ассистент
Вопрос о документах
ИИ отвечает по памятке агентства, какие документы нужны для сделки.
- Чат на сайте ИИ-ассистент
Оценка квартиры
ИИ рассказывает об услуге оценки и собирает адрес и контакты.
- MAX ИИ-ассистент
Запрос на показ
Покупатель с одобренной ипотекой просит показ — заявка уходит агенту.
Покупатели и арендаторы под контролем
Для агентов, руководителя отдела продаж и маркетолога.
ИИ по вашим объектам
Отвечает по материалам агентства: объекты, условия, документы, услуги. Актуальность и торг подтверждает агент.
Квалификация запроса
Бюджет, район, тип объекта, способ оплаты, сроки — до первого звонка агента.
Сделки в CRM
Битрикс24, amoCRM или встроенная воронка: запрос → показ → задаток → сделка.
База принадлежит агентству
Роли и права доступа; при смене агента переписка остаётся у компании.
Ответы с показа
Мобильная версия и push-уведомления — агент отвечает, не возвращаясь в офис.
Отложенные сообщения
Напоминание о показе или подборка новых объектов в назначенное время.
Что спрашивают покупатели
Объекты и цены условные. Ассистент не подтверждает актуальность объекта и торг — это делает агент.
Можно посмотреть двушку на Лесной?
Конечно. Когда удобно и как планируете оплату?
Суббота после 12, ипотека одобрена.
Передала агенту, он подтвердит показ и актуальность объекта.
ИИ-ассистент для бизнеса по вашему сайту
Вставьте адрес — через минуту ассистент ответит на вопросы о вашем бизнесе так, как ответит вашим клиентам.
- 1Вставьте адрес сайтаБез регистрации и карты. Подойдёт любой открытый сайт компании.
- 2ИИ изучит до 12 страницУслуги, цены, адреса, график работы и ответы на частые вопросы.
- 3Спросите как клиентАссистент ответит по фактам с вашего сайта и не будет выдумывать.
Сколько сделок уходит к другим агентам
Оценка по вашим допущениям: комиссия от запросов, оставшихся без быстрого ответа.
Оценка по вашим цифрам: обращения × 30 дней × доля без быстрого ответа × конверсия × средний чек.
Каналы покупателей и CRM
Базу объектов ведите в своей системе. Poymai собирает переписку и передаёт запросы в CRM.
- Telegram
- WhatsApp*
- MAX
- ВКонтакте
- Почта
- Чат на сайте
amoCRM
Обращения становятся сделками и контактами, переписка видна в карточке. Воронку и ответственного задаёте в настройках интеграции.
Битрикс24
Сделки и контакты из чатов при настроенной интеграции. Менеджер продолжает работу с полным контекстом переписки.
Подготовьте агентство к работе с Poymai
Загрузите описания услуг и памятки. Пропишите, что актуальность объекта и торг подтверждает агент.
- 1
Подключите каналы
Telegram, WhatsApp*, MAX, ВКонтакте, почта и чат на сайте.
- 2
Загрузите материалы
Сайт с объектами, услуги и цены, памятки по документам и ипотеке.
- 3
Настройте CRM
Воронка запрос → показ → задаток → сделка, правила назначения агентов.
- 4
Проверьте ИИ
Протестируйте вопросы покупателей и арендаторов и включите ассистента.
Первые 14 дней тарифа «Бизнес» — бесплатно и без привязки карты. Тарифы — за компанию, а не за каждого сотрудника, скидка 10% за квартал и 20% за год.
Соседние сферы и каналы
Сценарии, похожие на работу агентства, и каналы для объявлений.
Статьи и сравнения
Инструкции из блога и сравнение Poymai с другими сервисами.
Частые вопросы
Знает ли ИИ, продан ли объект?
Только если это указано в загруженных материалах. Без интеграции с вашей базой объектов актуальность подтверждает агент — ассистент так и отвечает клиенту.
Может ли ИИ договориться о показе?
Он собирает удобное время и параметры клиента и передаёт заявку агенту. Подтверждает показ агент.
Даёт ли ИИ юридические консультации?
Нет. Он отвечает по памяткам агентства и предлагает связаться с юристом для конкретной ситуации.
Останутся ли клиенты у агентства при уходе агента?
Да. Переписка ведётся с рабочих аккаунтов компании, а доступ к диалогам определяется ролями.
Есть ли интеграция с базами объектов?
Готовых интеграций с базами объектов и площадками объявлений нет. Своя интеграция обсуждается на индивидуальном тарифе.
Какая CRM подходит?
Встроенная воронка Poymai, Битрикс24 или amoCRM на тарифе «Бизнес» и выше.
Отвечайте покупателям, пока они выбирают
Соберите обращения из всех каналов, загрузите материалы агентства — ИИ квалифицирует запросы, агенты займутся показами.
+7 977 702-63-54- Ответы по объектам 24/7
- Бюджет и район в заявке
- База клиентов у агентства
- Сделки в CRM